冰雪襟怀，琉璃世界，

寒冬如期而至。

11月的北方，为物业人奉上更多考验。

这一月，我们迎战风雪，

在粗旷的北风中守护家园平安；

这一月，我们共享温情，

在零下10度的气温中倾注服务热诚。

冬季进入火灾高发期，本月是辽宁公司的消防安全月，秩序安全服务围绕消防安全宣传展开了系列活动，在反复的演习训练和防火安全宣讲中，力求让消防安全意识铭刻在每一位物业服务人员和业主的心中，同时以大范围的演习、操作、试炼以确保消防安全措施的行之有效，增强服务管理人员的应急处置能力，筑牢社区安全防线。

今年的立冬，北方被一场大范围的雪灾侵袭。对物业人来说，及时完成除雪工作，确保业主出行安全，保障园区环境整洁，是雪后最重要的环境服务工作。雪下不停，园区的除雪工作需得全员上阵才能完成，秩序员坚守夜间岗位，从凌晨就开始了辅助除雪工作，大型除雪机、除雪车也开启了全天候作业模式。

大雪过后，天气越发寒冷，环境管理人员及时为园区的植物们筑上厚厚的防风屏障，以抵挡一日寒似一日的北风，让植物们能安全的越过这个冬季。

室外的温度已经滴水成冰，工程师傅们每日仍不免户外维修作业，在寒风中为业主修缮屋脊松动的瓦片、在雪地上为园区增铺石板甬路，为家园的舒适安全倾注每一份工作热诚。

供暖工作总是冬季的民生大事，自供暖开启前物业便对园区内的供暖设施进行了全面排查，同时在供暖开通后更是对有需求的业主提供了上门排气服务，希望物业的每一份努力都能为业主家的冬日供暖添一把柴火。

小美管家的身影总是园区最温馨的存在——整理公区设施，让园区的角角落落都能时刻保持整洁；更新公告信息，把最新最重要的信息及时传递给业主，为业主的生活提供便利；及时补充车位牌号，让爱车停放有序，车库通畅，心情舒畅。

最近，沈阳美的城业主张女士因家中宠物狗走失，十分焦急的来到物业前台寻求帮忙。管家卢笙协同秩序员李霄通过调取监控，并在管家朋友圈发布宠物走失信息等方式，顺利帮助张女士找到了爱犬。业主张女士非常感激物业能够急业主所急，第一时间帮忙寻犬，所以送来一面锦旗以表谢意。业主事无小事，秉承着和美在一起的服务之心，小美管家总能为业主的和美生活尽一份力。

清晨寒风料峭，小美管家趁着上班高峰期为业主家人们奉上一杯杯热气腾腾的奶茶，期待为业主送去满满的能量和一整天的好心情。

双十一购物节来临期间，为给业主带来更多的便利，物业特别开展了最后100米送件上门服务，将业主们斩获的双十一战利品配送到家，足不出户便可尽享拆礼物的快乐。

暑往寒来，岁月流转，

坚守在时光中，是物业人温情守护的身影。

严冬不肃杀，何以见阳春？

努力中的我们是这样美……